to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İstenmeyen Hizmet Paketi Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum
23/09/2025 tarihinde Ziraat Bankası İncirliova Şubesi’indeki 0797/51986806-5001 numaralı yem kredisi hesabımdan, "Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi" adı altında 2.100 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana kanuni bir açıklama sunulamadı. Ardından şubeyle iletişime geçtiğimde, 2 adet otomatik ödeme talimatı verirsem ücretin iptali için merkeze yazı yazacaklarını söylediler. Sonrasında ise, artık tüm müşterilere bu paketin uygulandığı ve ücretin iade edilmeyeceği belirtildi.
Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmadım. Keyfi olarak uygulanan bu paketi istemiyorum ve hesabımdan çekilen 2.100 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
