to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Şifre Blokesi Nedeniyle Bankacılık İşlemlerine Erişemiyorum
Ziraat Mobil uygulamasındaki şifrem yaklaşık 1 haftadır bloklanmış durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “şifreniz bloklanmıştır, en yakın şubeye gitmeniz gerekiyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hafta içi çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Uygulama ve internet bankacılığı üzerinden de işlem yapamıyor, sürekli olarak “şifreniz bloklanmıştır” uyarısı alıyorum. Şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için bu sorun oluştu.
Paramı kullanamıyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Uzaktan şifre sıfırlama ve blokemin kaldırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
