to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kısıtının Kaldırılmaması
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımda kısıtlama olmasına rağmen sistemde kartım aktif görünüyor. 16.02.2026 tarihinde kart borcumu tamamen ödedim ve müşteri hizmetleri ile çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, kartımdaki kısıtın aynı gün içinde kaldırılacağı söylendi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Şu an kartımı hiçbir şekilde harcamada kullanamıyorum, sadece “kısıtlı” göründüğü için alışveriş yapamıyor olmam beni mağdur ediyor. Borcumu ödememe ve verilen süreye uymama rağmen kartımın hâlâ kapalı tutulmasını kabul edemiyorum.
Kart kısıtımın acilen kaldırılmasını ve neden hâlâ açılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum aynı gün akşamı çözüldü, teşekkür ederim ilginiz için.
