to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borçsuz Olmasına Rağmen Kullanılamıyor
Ziraat Bankası kredi kartımın borç yapılandırmasını bitirmeme rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum. Kredi kartımın limiti 50.000 TL’dir ve şu an hiçbir borcum bulunmamasına rağmen “kredi kartı statüsü uygun değildir” uyarısı nedeniyle kartımı kullanamıyorum.
Yapılandırmayı 6 taksit olacak şekilde yapmıştım, bazı aylarda ödemelerim aksasa da son taksiti 07.08.2026 tarihinde ödedim. Buna rağmen kartım üzerinden yaptığım alışveriş denemeleri banka tarafından reddediliyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama ve çözüm sunulmadan konu geçiştiriliyor. Yapılandırma borcumu bitirmiş olmama ve şu an kredi kartı borcum bulunmamasına rağmen kartımın hâlâ kısıtlı olması mağduriyet yaratmaktadır.
Kredi kartımın statüsünün yeniden değerlendirilerek derhal kullanıma açılmasını ve kart üzerindeki bu anlamsız kısıtın kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
