to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunu Yeniden Yapılandırma İsteğinde “Müşteri Ekstra Statüsü Uygun Değil” Hatası
Ziraat Bankası kredi kartım için yaklaşık 85.000 TL’lik borcumu yapılandırmak istiyorum; ancak bir haftadır mobil bankacılık üzerinden denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Her denememde sistem sadece “müşteri ekstra statüsü uygun değil” uyarısı veriyor ve yapılandırma yapamıyorum, başka bir açıklama sunulmuyor.
Borçlarımı düzenli ve planlı bir şekilde ödeyebilmek için, banka tarafından uygun faiz oranlarıyla taksitlendirme imkanı sağlanmasını ve bu “müşteri ekstra statüsü uygun değil” hatasının neden kaynaklandığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Kredi kartı borcumun, gelir durumuma uygun, makul faiz oranlarıyla yeniden yapılandırılması ve mobil bankacılık üzerinden de sorunsuz bir şekilde bu işlemi yapabilmem için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
