to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatlarının İadesi Talebi Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği
Ziraat Bankası kredi kartımdan geçmiş dönemlerde kesilmiş olan tüm kart aidatlarının iadesini talep ediyorum. Kartımı uzun süredir kullanıyorum ve bu zamana kadar ne kadar aidat kesildiyse tamamının tarafıma toplu şekilde geri ödenmesini istiyorum.
Bu konuyla ilgili bankanız müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm T**** Hanım, Ziraat Bankası’nda böyle bir uygulama olmadığını ve bu konuda aramama gerek olmadığını ifade etti. Müşteri temsilcisinin bu yaklaşımından ve talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesinden rahatsız oldum. T**** Hanım gibi düşünen başka bir temsilci de mantıklı ve açıklayıcı bir gerekçe sunmazsa bankanızdaki ürün ve hizmetlerimi iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Geçmiş dönemlerde kredi kartımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının incelenerek, kesilen toplam tutarın iadesini ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
