to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasının Koşullu Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımdan 14 Nisan tarihli ekstreme 462 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı uzun süredir kullanıyorum ve geçmiş yıllarda kesilen kart aidatları tarafıma iade edilmişti.
Durumla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ancak çok yüksek tutarda aylık harcama yapmam durumunda bu aidatı iptal edebileceklerini söylediler. Müşteriyi bu şekilde harcamaya yönlendiren, aksi halde aidatı iade etmeyen bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum.
Her yıl iade edilen bu tutarın bu kez şartlı hale getirilmesini kabul etmiyorum. Kredi kartımdan kesilen 462 TL yıllık kart aidatının hiçbir şarta bağlanmadan, koşulsuz olarak hesabıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımdan 14 Nisan tarihinde 462 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bunun üzerine 17 Nisan’da Şikayetvar üzerinden iade talebinde bulundum ancak bu talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Diğer kullanıcıların şikayetlerine baktığımda da ilk başta sadece otomatik bir mesaj atıldığını, sonrasında çoğu kişiye dönüş yapılmadığını gördüm. Aynı durumun benim başıma gelmesini istemediğim için bu şikayeti tekrar oluşturmak zorunda kaldım.
Hiçbir ek hizmet almamama rağmen kesilen 462 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak aidat tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Halen arama yapılmadı.
İlgilenen yok müşteri lazım değil herhalde.
İletişime bile geçilmiyor.
