to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'na 10 Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi
Yaklaşık 30 yıldır Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum ve yıllardır kart aidatı adı altında kesilen ücretlerin iadesi konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bugün itibarıyla geriye dönük 10 yıllık kredi kartı aidatlarının iadesini talep etmeme rağmen, bu talebim büyük ölçüde reddedildi.
Bankaya yaptığım son başvuruda, sadece son bir yıla ait 300 TL’lik aidatımı iade ettiler, ancak önceki 9 yıla ait kart aidatlarını kesin bir dille iade etmeyeceklerini söylediler. Uzun yıllardır aynı bankanın müşterisi olmama, kartı aktif şekilde kullanmama ve tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, geriye dönük aidatların tamamının iade edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
30 yıllık müşteri olarak, son 10 yıla ait kesilmiş tüm kart aidatlarımın incelenmesini ve geriye dönük haksız yere alınan aidatların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 30 yıldır Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı kullanıyorum ve bu süre boyunca kart aidatı adı altında düzenli olarak ücret kesintisi yapıldı. Bu kart aidatlarının iadesi için daha önce yaptığım başvurular sonucunda, yalnızca son bir yıla ait aidat BDDK’ya yaptığım şikayet sonrası tarafıma iade edildi, diğer yıllara ait kesintiler ise hala iade edilmedi.
Bu konu ile ilgili en son Ziraat Bankası şubesine giderek hem müşteri temsilcisiyle hem de şube müdürüyle görüştüm. Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen, talebimle ilgili çözüm üretmek yerine bana doğrudan “şikayet et” denilerek yönlendirme yapıldı. BDDK’dan gelen cevap yazısı elimde mevcut olmasına rağmen, bankadan geçmiş yıllara ait aidat kesintilerimin iadesi konusunda herhangi bir olumlu dönüş alamadım.
Uzun yıllar boyunca kesilen kart aidatlarımın, yalnızca son yıl için değil, geriye dönük tamamının tarafıma iade edilmesini ve konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
