Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazandığım 500 TL Bankkart Lira Hiçbir Açıklama Yapılmadan Geri Alındı

25 Kasım 17:08
195

Ziraat Bankası’ndan 18 Kasım 2025 Salı günü saat 10.01’de '500 TL Bankkart Lira kazandınız' içerikli resmi bir SMS aldım ve hemen ardından hesabıma 500 TL Bankkart Lira yüklendi.

Ancak 19 Kasım 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 'Eksi Bankkart Lira borç yansıtma' ve 'Sehven yük Bankkart geri alımı' şeklinde işlemlerle, yüklenen tutarın tamamının hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındığını gördüm. Bu durum, resmi SMS bildiriminin fiilen geçersiz sayılması, müşteri güveninin zedelenmesi ve herhangi bir gerekçe açıklanmadan tarafıma borç yansıtılması açısından kabul edilebilir değildir.

Ziraat Bankası’ndan, tarafıma gönderilen resmi SMS’e istinaden tanımlanan 500 TL Bankkart Lira tutarının yeniden hesabıma tanımlanmasını ve bu işlemin neden yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kazandigim-500-tl-bankkart-lira-hicbir-aciklama-yapilmadan-geri-alindi-1.jpg
profile
1 Destek
25 Kasım 17:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Resmi SMS İle Kazanılan Bankkart Lira'nın Gerekçesiz Geri Alınması Ve Mağduriyet

Bünyamin
21 Kasım 00:44
219
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan Bankkart Lira Harcandıktan Sonra Geri Alındı, Mağduriyet Yaşadım

Yusuf
21 Kasım 01:05
223
kazanilan-bankkart-lira-harcandiktan-sonra-geri-alindi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Kazandığım Bankkart Lira Hem Borç Yazıldı Hem Geri Alındı Mağduriyet Yaşıyorum

Sudenaz
23 Kasım 15:00
95
kazandigim-bankkart-lira-hem-borc-yazildi-hem-geri-alindi-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
kazandigim-bankkart-lira-hem-borc-yazildi-hem-geri-alindi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kazandigim-bankkart-lira-hem-borc-yazildi-hem-geri-alindi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İle Yüklenen 500 TL'nin Borç Olarak Yansıtılması Mağduriyet Yarattı

Ayşe
20 Kasım 18:49
226
kampanya-ile-yuklenen-500-tlnin-borc-olarak-yansitilmasi-magduriyet-yaratti-2.jpg
kampanya-ile-yuklenen-500-tlnin-borc-olarak-yansitilmasi-magduriyet-yaratti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri