to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan 18 Kasım 2025 Salı günü saat 10.01’de '500 TL Bankkart Lira kazandınız' içerikli resmi bir SMS aldım ve hemen ardından hesabıma 500 TL Bankkart Lira yüklendi.
Ancak 19 Kasım 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 'Eksi Bankkart Lira borç yansıtma' ve 'Sehven yük Bankkart geri alımı' şeklinde işlemlerle, yüklenen tutarın tamamının hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındığını gördüm. Bu durum, resmi SMS bildiriminin fiilen geçersiz sayılması, müşteri güveninin zedelenmesi ve herhangi bir gerekçe açıklanmadan tarafıma borç yansıtılması açısından kabul edilebilir değildir.
Ziraat Bankası’ndan, tarafıma gönderilen resmi SMS’e istinaden tanımlanan 500 TL Bankkart Lira tutarının yeniden hesabıma tanımlanmasını ve bu işlemin neden yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası tarafından 18 Kasım Salı günü saat 10.05’te tarafıma “500 TL Bankkart Lira kazandınız” içerikli resmi bir SMS gönderildi ve bu kapsamda hesabıma 500 TL Bankkart Lira yüklendi. Ben de bankanın kendi resmi bildirimine güvenerek bu tutarı kullandım. Ancak, 19 Kasım tarihinde hesap harek...
Ziraat Bankası tarafından 18 Kasım Salı günü saat 10.05’te tarafıma “500 TL Bankkart Lira kazandınız” içerikli resmi bir SMS gönderildi ve bu kapsamda hesabıma 500 TL Bankkart Lira yüklendi. Ben de bankanın kendi resmi bildirimine güvenerek bu tutarı kullandım. Ancak, 19 Kasım tarihinde hesap harek...
Ziraat Bankası'na ait bireysel Bankkart’ımda tanımlı bir kampanya kapsamında 500 TL Bankkart Lira kazandığıma dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Ben de bu mesaj üzerine kampanyaya güvenerek 500 TL Bankkart Lira’yı harcadım. Ancak daha sonra “hediye sehven yatırıldı, geri alıyoruz” şeklinde bir a...
18.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan “500 TL Bankkart Lira kazandınız” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine tarafıma tanımlandığını düşündüğüm bu bakiyenin 470 TL’sini harcadım. Ancak 19.11.2025 tarihinde hesabımdan “Eksi Bankkart Lira borç” adı altında harcadığım 470 TL tutar kesildi, aynı gün ayr...
19.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 8687 ile biten kartıma, "size özel" ibaresiyle 500 TL Bankkart Lira yüklendiğine dair SMS aldım. Banka önce bu tutarı kazandığımı ve kartıma yüklendiğini belirtti, ben de buna güvenerek harcama yaptım. Daha sonra bankanın bu tutarı "yanlışlıkl...
Yorumlar