Kazanılan Bankkart Lira Harcandıktan Sonra Geri Alındı, Mağduriyet Yaşadım

Yusuf

344

Ziraat Bankası'na ait bireysel Bankkart’ımda tanımlı bir kampanya kapsamında 500 TL Bankkart Lira kazandığıma dair tarafıma SMS ile bilgi verildi.

Ben de bu mesaj üzerine kampanyaya güvenerek 500 TL Bankkart Lira’yı harcadım.

Ancak daha sonra “hediye sehven yatırıldı, geri alıyoruz” şeklinde bir açıklamayla, harcamış olduğum 500 TL tutarındaki Bankkart Lira kartımdan geri çekildi. Kampanya kapsamında kazanıldığı bildirilen bir ödülün, üstelik harcandıktan sonra tek taraflı olarak ve “sehven” denilerek geri alınmasını son derece haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum.

Kampanya mesajına güvenerek harcama yaptığım için, kartımdan çekilen 500 TL tutarındaki Bankkart Lira’nın eksiksiz bir şekilde tekrar hesabıma yüklenmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kazanilan-bankkart-lira-harcandiktan-sonra-geri-alindi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

Yusuf

Herhangi bir dönüş yapılmadı