to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Üç Kez Yanlış Basıldı, Mastercard İstiyorum
17.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımı güvenlik sebebiyle yenilemek istedim. Görüşmelerim sırasında özellikle ve defalarca yeni kartımın Mastercard olarak basılmasını talep etmeme rağmen, o tarihten bu yana kartım üç kez Visa olarak basılarak kuryeye teslim edildi. Her seferinde kartı iptal ettirip yeniden özellikle Mastercard talebinde bulundum.
Şu anda dördüncü kez Mastercard olarak basılması için talep oluşturmuş durumdayım. Buna rağmen talebimin dikkate alınmaması ve her defasında yanlış kart basılması hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bir Ziraat Bankası müşterisi olarak bu kadar net bir talebin sürekli görmezden gelinmesini ve bu durumun adeta ciddiye alınmıyormuş gibi hissettirmesini kabul edemiyorum.
Talebim, yeni banka kartımın bir an önce Mastercard olarak basılması, sürecin dikkatle takip edilmesi ve bu tekrar eden hatalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
