to read complaints and reviews, or file yours.Kart Limitine Göre Hatalı Asgari Ödeme Tutarı
Ziraat Bankası'nın 75297399 numaralı müşterisiyim. Genç Kart kredi kartımın 4345**** ****3564 Şubat ayı ekstresinde yer alan asgari ödeme tutarının, kart limitime göre hatalı hesaplandığını fark ettim. Kart limitimle uyumlu olmayan, olması gerekenden farklı bir asgari ödeme tutarı yansıtıldı. Şubat ayına ait kart borcu tutarımın da dikkate alınmasını istiyorum.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak konuyu detaylı bir şekilde aktardım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve asgari tutar düzeltilmedi.
Şubat ayı ekstreme yansıtılan asgari ödeme tutarının, kart limitim esas alınarak, müşteri numaram ve kart borcum üzerinden doğru şekilde yeniden hesaplanmasını ve hesabıma doğru tutarın yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetim konusunda kaç gündür bir cevap verilmedi. Benimle iletişime geçilmedi
