Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Limitinde Açıklanamayan Eksiklik Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
04 Aralık 2025 20:20
1.039

Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımın limiti 1.246 TL 26 kuruş olmasına rağmen, herhangi bir harcama, faiz ücreti veya ekstrede görünen bir işlem olmamasına karşın limitimden bu tutar eksik gözükmektedir. Kartımda 1.246 TL 26 kuruşluk bir açık görünmüyor ancak kullanılabilir limitim bu tutar kadar düşük görünüyor ve sebebini hiçbir yerde göremiyorum. İlgili kredi kartımın son dört hanesi de 5245’tir.

Bu durum 04.12.2025 tarihinden beri devam ediyor. Hem banka şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. Şubedeki görevli bunun bir fatura masrafı olabileceğini söyledi, müşteri hizmetleri ise net bir bilgi veremeyip “anlayamadık, yarın düzelir” gibi geçiştiren bir cevap verdi. Ne ekstrede ne de işlem geçmişinde bu tutarı açıklayan herhangi bir kalem bulunmamaktadır.

Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve hiçbir işlem görünmemesine rağmen limitimden eksik görünen 1.246 TL 26 kuruşun acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

04 Aralık 2025 20:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerimin Sebepsizce Reddedilmesi

profile
29 Eylül 2025 18:57
6.316

Ziraat Bankası Kartıma Fazladan Borç Yansıtıyor

profile
02 Ocak 2024 15:10
10.991
Ziraat Bankası Kartıma Fazladan Borç Yansıtıyor
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Bankkart Lira Borcu Çıkarıldı Mağdur Edildim

profile
14 Eylül 2025 02:49
1.646
bilgilendirme-yapilmadan-bankkart-lira-borcu-cikarildi-magdur-edildim-3.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-bankkart-lira-borcu-cikarildi-magdur-edildim-2.jpg
3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartı Yapılandırması İçin Mobil Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
05 Ekim 2025 17:13
8.872
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri