to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum, Kart Bilgilerime Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası’na ait kapatmış olduğum Bankkart Genç kredi kartımın 125 TL borcunu ödemek istiyorum. Ancak kart bilgilerim elimde olmadığı için ATM üzerinden veya diğer kanallardan ödeme yapamıyorum. İzmir Bornova şubesine bağlı olan bu kartımın borcunu ödemek için müşteri hizmetlerini birkaç gündür aramama rağmen bir türlü bağlanamadım.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat başarılı olamadım. Ayrıca internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden de kart numaramı bilmediğim için ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Şubeye gitme imkanım da şu an için yok. Müşteri hizmetlerinden önerilen çözüm ise maalesef işe yaramadı.
Kart numaramın tarafıma iletilmesini ve borcumu kolayca ödeyebileceğim bir yol sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
