to read complaints and reviews, or file yours.Borç Bitti, Kartım Hâlâ Kapalı: Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartım, üç dönem ödeme yapamadığım için yaklaşık üç aydır kullanıma kapalıydı. Dün, toplam borcum olan 12.000 TL’nin son 4.700 TL’lik kısmını da ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Ancak, kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Sağlık sorunlarım nedeniyle müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Bankacılık uygulaması üzerinden kartı açmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Kartım garanti kapsamında ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum.
Kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve mümkünse SMS veya uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Telefonla aranmak yerine yazılı bilgilendirme rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
