to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Açılması Ve Yetersiz Destek
Ziraat Bankası tarafından hiçbir onayım ve iznim olmadan adıma kredi kartı çıkarıldığını, bugün saat 10.22’de gelen 'Kredi kartınızın ekstresi oluşturuldu' içerikli SMS ile öğrendim. Benim böyle bir kredi kartı başvurum ya da talebim kesinlikle olmadı.
SMS, bankada kayıtlı ve aktif olarak kullandığım 5455****68 numaralı telefonuma geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıp-çalıntı birimindeki personel bana şubeye gitmem gerektiğini söyledi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Adım ve bilgilerim kullanılarak iznim dışında açılan bu kredi kartından dolayı Ziraat Bankası’ndan şikayetçiyim. Adıma izinsiz açılan bu kredi kartının ve varsa benzer tüm ürünlerin acilen iptal edilmesini, bu kartla ilgili hiçbir borç ya da sorumluluk çıkarılmamasını ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
