İzinsiz Kart Açılması Ve Güven İhlali

Ziraat Bankası’ndan herhangi bir kart talebim olmamasına rağmen bugün telefonuma “Kartınız adresinize teslim edilmek üzere yola çıkmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Benim ne kredi kartı ne de banka kartı başvurum ya da talebim olmadığı halde adıma kart çıkarıldığını bu mesajla öğrenmiş oldum. Üstelik hangi adrese gönderildiği belirsiz bir kart.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirdim ve şüpheli işlem olduğu gerekçesiyle kartın iptal edilmesini istedim. Görüşme sırasında kart talebinin Ziraat Bankası Biga Şubesi tarafından açıldığını öğrendim. Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, hangi gerekçeyle ve nasıl böyle bir kart başvurusu yapılabiliyor?

Adıma iznim ve bilgim dışında açılan bu kart başvurusu nedeniyle son derece tedirginim ve güvenim sarsılmış durumda. Bu nedenle, Ziraat Bankası’ndan özellikle Biga Şubesi başta olmak üzere, bu işlemi yapan ve yaptıran sorumluların tespit edilerek haklarında gerekli tüm idari ve hukuki işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma resmi ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtirim.