to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Konut Sigortası Poliçesi Nedeniyle Çekilen 13.000 TL İade Talebi
Ziraat Bankası’nda konut kredim üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan konut sigortası poliçesi düzenlenmiş. Bu poliçe nedeniyle bugün, 31.12.2025 tarihinde hesabıma para yatırdığım anda yaklaşık 13.000 TL tutarındaki para anında çekildi ve bu şekilde durumu fark ettim. Herhangi bir imzam, onayım, bilgilendirmem veya açık rızam olmadan böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
İşlem Ziraat Bankası Çamlık şubesi üzerinden görünüyor. Şube kapalı olduğu için şubeyle görüşemedim, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye yönlendirildim ve sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu konut poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 13.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konut kredisi sürecinde zorunluymuş gibi gösterilen veya otomatik tanımlanan bu tür poliçeler hakkında da açık ve net şekilde bilgilendirilmek ve bundan sonra herhangi bir onayım olmadan hesabımdan kesinti yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
