to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Onaysız Poliçe Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullandım. Aynı ay içerisinde, ek hesabımdan bilgim dışında iki adet poliçe kesintisi yapıldığını fark ettim. 05.12.2025 tarihinde 2.080,24 TL ve 15.12.2025 tarihinde 2.020,60 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan tahsil edilmiştir.
Bu işlemlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, poliçelerin içeriğini göremediklerini ve işlemler için başka bir yere yönlendirildim, ancak herhangi bilgi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hayat sigortasını ve açıklaması olmayan poliçe adı altında hesabımdan kesilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bilgim ve onayım olmadan hiçbir şekilde poliçe ya da benzeri bir işlem yapılmamasını istiyorum. Kesintilere ilişkin hesap hareketi ekran görüntülerim mevcuttur, istenirse iletebilirim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Türkiye sigortayı arayın bütün poliçe ve hayat sigortaları izi sorun bankaya hepsinin iptali için yazılı dilekçe verin. Olumsuz sonuç alırsanız yazılı isteyin TBB BDDK. THH şikayet edin mutlaka alırsınız DASK dışındaki Konut sigortası da dahil alırsınız. Ben Aldım.