Eski Adres Nedeniyle Ürünüm Depoya Geri Döndü Yardım Ve İade Talebi

Gardrops üzerinden #108555396 numaralı siparişim için 2004,99 TL ödeyerek aldığım ürün, eski adresimin sistemde kalması nedeniyle Artvin Yusufeli’den depoya geri dönmüş durumda. Şu an ürünüm Gardrops’un deposunda görünüyor ancak hiçbir şekilde ürünüme ulaşamıyorum.

Canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalıştım, uzun süre bekletildikten sonra görüşme herhangi bir çözüm sunulmadan sonlandırılıyor. Telefonla ulaşabileceğim bir hat zaten yok. Ayrıca durumu detaylıca anlattığım e-postayı göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yanlış adresten dolayı depoya dönen ürünümün bana tekrar gönderilmesini ya da aksi halde ücret iademin yapılmasını istiyorum. Gardrops’un hem depodaki ürünümü tarafıma ulaştırmasını hem de iletişim kanallarını etkin şekilde kullanarak konuyla ilgili bana net ve hızlı bir dönüş yapmasını talep ediyorum.