to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 1440 TL Kart Üyelik Aidatı İadesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait Mastercard kredi kartımın 3984 ile biten numaralı kartından 15.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.440 TL tutarında yıllık kart üyelik aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutar hesap ekstreme yansıtılmıştır.
Uzun süredir aktif olarak kullandığım kredi kartı için bu şekilde yüksek tutarlı bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketicilere kart aidatsız alternatif sunulması zorunlu olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin yansıtılması mağduriyet oluşturmaktadır.
Bankanızın müşterisi olarak düzenli harcama yapmama rağmen, bu aidatın tarafıma iade edilmemesi müşteri memnuniyeti açısından da kabul edilebilir değildir. Kesilen 1.440 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ilgili ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.
