to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisine Haksız Kart Aidatı Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu
Yıllardır Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyorum, 10 yılı aşkın süredir de bankanızın maaş müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. 11 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 294,00 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yıllardır maaş müşterisi olduğum ve kartınızı düzenli kullandığım halde, hem haksız bulduğum bir aidatla karşılaşıyorum hem de çözüm için ayrıca şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Şubeyi aradığımda ise telefonlara kimse bakmıyor, bu nedenle sorunu telefonda da çözemiyorum. Bu durumdan açıkçası rahatsızım ve neden benim uğraştığımı anlamıyorum.
Kredi kartıma yansıtılan 294,00 TL kart aidatının tamamen ve gecikmeksizin iade edilmesini, bu tür kesintilerin tarafıma önceden açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum, aksi durumda konuyu ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunumu size ilettim ancak hiçbir geri dönüş sağlamadınız ben de bir de buradan şansımı denemek istedim umarım bu defa kayıtsız kalmazsınız