Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34927328
5
Aydin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Hayat Sigortası Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

profile
Aydin
Ziraat Bankası
20 Ocak 00:00
622
Aydin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

Ziraat Bankası’nda kullandığım kredili mevduat hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 1.859,89 TL tutarında “hayat sigortası” bedeli çekildiğini fark ettim. KMH’yi Ziraat Bankası mobil şube üzerinden açmıştım. İşlem 19.01.2026 tarihinde gerçekleşti.

Aynı gün içerisinde KMH’yi kapattım ve hesabımdan kesilen bu tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu işleme imzalatılan belgelerle onay verdiğimin söylendiği ve çözüm için şubeye gitmem gerektiği ifade edildi; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Böyle bir sözleşmeye onay vermediğim gibi, tüketiciye malı yük getiren bu tür işlemlerin sözleşmede açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca imzaladığım sözleşmede böyle bir madde yok.

Bu işlem, tüketicinin korunması hakkındaki kanuna aykırı olduğu gibi, hukuka aykırılıklar bununla da sınırlı kalmıyor. Para hesabımdan herhangi bir talimatım olmadan çekiliyor, burada TCK 155 kapsamında güvenin kötüye kullanıldığını değerlendiriyorum. Ayrıca TCK 136 kapsamında kişisel bilgilerimin onayım olmadan sigorta şirketleriyle paylaşıldığını düşünüyorum. Bu konuda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Hesabımdan iznim, onayım ve açık rızam olmadan çekilen 1.859,89 TL tutarındaki hayat sigortası bedelinin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
20 Ocak 09:23 (Şikayetten 9 saat sonra)
Aydin
Aydin
21 Ocak 16:30

Herhangi bir dönüş olmadı.

Aydin
Aydin
07 Şubat 01:04

Şubeye giderek sigortayı iptal ettirip, kesintilerimi geri aldım.

Aydin
Aydin
07 Şubat 01:06

Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası’ndan Rızasız Kesilen Hayat Sigortası Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

profile
Hıdır
Ziraat Bankası
14 Ocak 21:52
965

Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımdan 7 Ocak tarihinde taksitli para kullandım. Bu işlem sonrasında bilgim ve onayım dışında 6.522,49 TL tutarında hayat sigortası ücreti kesildi ve bu kapsamda 680431103 numaralı yeni KMH poliçesi oluşturulduğunu öğrendim. Bu sigortayı iptal ettirmek için ...

ziraat-bankasindan-rizasiz-kesilen-hayat-sigortasi-ucreti-iptali-ve-iadesi-talebi-1.jpg

Ziraat Bankası'nda Onaysız KMH Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Burcu
Ziraat Bankası
02 Ocak 21:33
4.282

Ziraat Bankası’nda KMH hesabı kullanan bir müşteriyim. Temmuz ayında KMH kullandım ve daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde Eylül 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde bilgim dışında “KMH hayat sigortası” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sonucunda toplam 1.553,16 TL tutarında haya...

5 Destek
1 Yorum

Onaysız Hayat Sigortası Kesintisi Ve 22.800 TL İadesi Talebi

profile
Sabri
Ziraat Bankası
08 Ocak 09:26
1.398

Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabım üzerinden, 01.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 22.800 TL tutarında, 680291818/0 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu tutar hesabımdan kesilmiştir. Bu sigorta ile ilgili olarak ne yazılı ne de sözlü herhangi bir onay vermedim, imza atmadım, SM...

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı yapamıyorum Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı hayat sigortası Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı olmuyor Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı onay vermiyor Ziraat Bankası kredi Ziraat Bankası onay vermiyor
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri