to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kesilen Hayat Sigortası Ücreti Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı internet bankacılığı üzerinden kullandım. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 03.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “hayat sigortası” adı altında hesabımdan 1.043,18 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigorta tarafıma ne açıklandı ne de onayım alındı.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri temsilcisi ile görüştüğümde beni sigorta şirketine yönlendirdi. Sigorta şirketini defalarca aramama rağmen telefona kimse bakmıyor ve sürekli hatta sadece müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de tamamen bilgim dışında yapılan bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bilgim ve onayım dışında kredili mevduat hesabıma tanımlanan bu hayat sigortasının acilen iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 1.043,18 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sigorta işlemlerinin açık ve net şekilde müşterinin onayı alınmadan yapılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri temsilcisini aradığımızda sigorta şirketine yönlendiriyor hiçbir işlem yapmıyor bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor sigorta şirketi zaten telefonlara bakmıyor bu paramın iadesini talep ediyorum haksız bir şekilde kesilen hayat sigortası bedelinin 1043,18 TL tl’nin hesabıma iadesini talep ediyorum aksi takdirde yasal yönlere başvuracağım bilgim dışında kesilmiş olan hayat sigorta bedeli için
KMH borcunu kapattım kesilen 1.043,18 TL. Sigorta bedelinin iadesini talep ediyorum
