Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Ziraat Bankası ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 559.890
Ziraat Bankası 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.2 - Beş Yıldız%20.1
- Dört Yıldız%7
- Üç Yıldız%5.1
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%63.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ziraat Bankası, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Ziraat Bankası, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
20.143 şikayet
Ziraat Bankası Onay Mesajı Gelmemesi
Online alışveriş yaparken onay için telefona mesaj gelmiyor yine EFT ve havale işleminde onay kodu gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bizim problemimiz değil deyip suçu Vodafone atıyor problem Vodafone yine aynı şekil bankaya suçu atıyor sonunda hep mağdur olan yine biziz.
Ziraat Bankası Kredi Kartı Ödeme Sorunu
Ziraat Kredi kartım üzerinden yatırım yapmak istiyorum, limitim olduğu halde onay kodunu verdikten sonra garip bir şekilde hata veriyor (Ödeme işlemi başarısız. Başarısız. İş yerinin işlem için gerekli hakkı yok. İş yerinin işlem için gerekli hakki yok.) yardımcı olursanız sevinirim
Ziraat Bankası Sim Kart Bloke
Sim kart bloke işlemini online bankacılıktan ve ATM den kaldıramıyorum. T. C. Bilgilerimi girdiğinde bu T. C. Ye ait müşteri kaydı yoktur. Tarzında bir yazı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi edinmek istediğimde bile asla müşteri temsilcisine bağlamıyor
Ziraat Bankası Altın Hesabı Makas Farkı
Ziraat Bankası altın hesabı açmaya karar verdim. Piyasada gram altın 526 dan işlem görürken Ziraat bankasında 539 dan alım yaptırıyor kuyumcudan gidip almak daha karlı duruyor. Ziraat Bankası makas farkı neden bu kadar çok yıllardır kullandığım devlet bankası halka bu farkı neden koyuyor. Merak ediy...
Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisine Bağlanmak
Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, Kartım kayba düştü yeni kart istemek için aradım fakat isteğinizle alakalı bir ürün bulunmamaktadır diyor mobil bankacılık şifremi yenilemeye çalışıyorum yine aynı şeyi söylüyor. Müşteri temsilcisine bağlanıp soru sormak istiyorum. Bu kadar zor olamaz. Temsilciye...
Ziraat Kredi Kartı Sonradan Taksitlendirme Sorunu
Merhaba, Ziraat kartımla 383 TL lik bir alışveriş yaptım, borcumu ödedim fakat daha sonra ihtiyacım olduğu için sonradan taksitlendirme işlemini seçtim, taksitlendirme yaptıktan sonra borcumu ödediğim miktar hesabıma yatmadı. Şu an borcumu 383 TL olarak değil 766 TL olarak ödemek zorunda kaldım, hes...
Ziraat Bankası Ziraat Borsa Hesap Açılışı
Kendi üstüme Ziraat hesabı açtım daha sonra internet üzerinden de Ziraat borsa yatırım hesabı açmaya çalıştım ama ne yazık ki ''Hesap şube tanımlarınızdaki uyumsuzluk nedeniyle internet bankacılığı üzerinden işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen şubenizle iletişime geçiniz.'' hatasıyla karşılaşıyo...
Ziraat Bankası Maaşıma Bloke Koyuyor
Ziraat Bankası maaşım yatmadan ayın 15 inde 17 sinde olan kredi taksitim için bloke koyuyor. Benim kredi ödeme günüm 15 i değil maaş 15 inde yatar yatmaz 4000 TL olan maaşın 1700 TL sini kullanamıyorum. Bırakın ben günü gelince öderim gecikirse ona göre işlem yaparsınız bu nasıl bir saçmalıktır
Ziraat Bankası Bankaya Şube Dışında Erişim Yok
Ziraat Bankası müşteri temsilcisi erişim problemi. Bankkart Kombo kartım var ve acil para çekmem icap ediyor. Yalnız telefonumun sırf sim kartı yenilendi diye müşteri temsilcisiyle görüşemiyoruz. Ben herhangi bir telefondan bankayı arayamayacaksam böyle bir durumda sizin müşteri hizmetleri iletişim ...
Ziraat Bankası EFT Ücreti Kesiyor
Maaşımı Ziraat bankasından alıyorum. Diğer bankalarda maaş müşterisi olunca EFT ücreti kesilmiyor. Ziraat Bankası Maaş müşterisi olduğum halde yaptığım her EFT den mesaj ücreti veya EFT işlem ücreti adı altında 21 kr... Kesiyor. Belki az bir tutar ama maas yattığında bir sürü yere EFT yapıyorum. Mer...
Ziraat Bankası Alıkonulan Paramı 110 Gündür Neden Hesabıma Yatırmıyor?
1 Temmuz 2021 tarihinde saat 16.40 ile 17.00 saatleri arasında Mersin Akdeniz'de Halkbank S1585045 numaralı ATM 'den Ziraat Bankası hesabıma 4750 TL para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Para yatırma işlemi gerçekleşmedi. 4750 TL parayı ATM alıkoydu. Para hesabıma da yatmadı. 2 Temmuz 2021'...
Ziraat Bankası Dijital Kredi Kullanımı
Bugün dijital kredi kullanımım olumlu sonuçlandı fakat krediyi kullan dediğimde ilk adımı geçince sistem işlemimin gerçekleştirilemediğini daha sonra tekrar denememi söylüyor tekrar denediğimizde aynı yanıtı alıyoruz onaylanan krediyi neden kullanamıyoruz yardımcı olur musunuz?
Ziraat Kartımdan Çekilen Paranın İade Edilip Edilmemesi
Dün Ziraat banka kartımdan bir iş yerinde 45 TL alınması gerekirken ilk işlemde hata verildi. Sonrasında ikinci işlemde 45 TL hesabımdan tahsis edildi. Ama sonradan farkına vardım ki ilk işlemde hata vermesine rağmen o ücreti de tahsis etmiş. Bugün ise hesabıma iptal edilen işlemden dolayı 45 TL ger...
Ziraat Bankası Harcama İtirazına Geri Dönüş Yapmıyor
23 Temmuz 2021 tarihinde 23:00 sularında İzmir dikili VakıfBank şubesinden Ziraat Bankası kartıma 500 TL yatırmak isterken bankamatik arızası sebebiyle param bankamatikte kaldı ve hesabıma geçmedi. Birçok kez itiraz etmeme rağmen banka tarafından yürürlüğe giren bir işlem yok.
Ziraat Bankası Trendyol Alışverişinde İşlem Reddi
Trendyol'da kredi kartımla alışveriş yapamıyorum banka reddi nedeniyle alışveriş yapmama izin vermiyor sorunun sebebi nedir acaba merak ediyorum ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum, sorun ne ise acilen çözülsün. Paramızla alışverişte yapamıyoruz resmen
![profile]()
1 DestekçiZiraat Nakit Avans Kullanamıyorum
Ziraat genç bank kart asgari tutarı yatırdığım halde nakit avans özelliğini kullanamıyorum. Kullanılabilir limit yeterli olduğu halde bir işlem yapamıyorum, lütfen bunu düzeltir misiniz? Asgari tutar ödendiği takdirde kullanıma açılacağı belirtilmişti. Ödedim ama açılmadı.
![profile]()
1 DestekçiPTT'nin Haksızlığı Ziraat Bankası'nın Kayıtsızlığı
22 Eylül 2021'de saat 14:40-15:00 dolaylarında PTT'nin Ankara Çankaya Meşrutiyette bulunan şubesindeki ATM'den, yine aynı şubeden çektiğim parayı üzerimde taşımamak için Ziraat Bankasına ait banka kartımla Ziraat hesabıma yatırmak için işlem yapmaya çalıştım. Ancak ATM gözüne parayı yerleştirdikten ...
Ziraat Bankası Kart Bloke Oldu
Şifremi unuttum ve yanlış şifre girdim bundan dolayı kartım bloke oldu. Müşteri temsilcilerine bağlanmak istiyorum fakat kart blokeli diye bir işlem yapılamayacağı söylenip telefon konuşması bitiyor. Şu an şubeye gidebilecek zamanım da yok. Acil geri dönüş bekliyorum.
Ziraat Borsadaki Paramı 2 Buçuk Haftadır Çekemiyorum
Ziraat borsa hesabımda boşta duran paramı 2 buçuk haftadır çekemiyorum. Sürekli ekranda yazan şey işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Benim 2 buçuk haftalık zararımı kim nasıl karşılayacak 2 buçuk haftadır paramı çekemiyorum. Ödeme yapamıyorum ve başka yere de aktaramıyorum. Bu parayı çektikten sonra Z...
![profile]()
1 DestekçiZiraat Bankası Kart Blokesi Kaldıramıyorum
Merhaba 2021 yılındayız. Internet bankacılığı almak gibi basit işlem yapacağım. Fakat Ziraat Bankası işleri nasıl zorlaştırabiliriz gibi bir düşünce benimsemişler. Mobil bankacılık indirdim. Şifremi unuttum kısmını tıklıyorum. Kart bilgilerimi giriyorum. Kart şifreniz blokelidir diyor. Neden bloke o...
Ziraat Bankası'nda Altın Alış Satış Arasındaki Makas Farkı Çok Yüksek
Altın için hesap açarken bana makas aralığının çok fazla olmayacağı söylendi. Ben de buna güvenerek hesap açtım ve birikimlerimi piyasadaki altın fiyatlarına göre değerlendirmeye karar verdim. Ama şu an bakıyorum ki altının gramı 526 liradan piyasada işlem görüyor ama Ziraat verilerine girdiğimde al...
Ziraat Bankası Kart Şifresi Bloke, Bilgileriniz Yanlış Mesajı
Dün gelen kartımın şifresini bilmiyorum, internet bankacılığı şifrem yok ve almak için müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın şifresi blokeli olduğu için işlemime devam edilmiyor. SMS yoluyla şifre almak istediğimde ise bilgilerimin yanlış olduğu mesajı geliyor.
Ziraat Bankası Altın Alım Satım
Ziraat Bankası altın alım satım 530 olan altını 520 TL den bozuyorlar böyle bir fark olabilir mi bankamı tefecimi anlamış değilim. Fiziki olarak da vermiyorsun altını ne saçma sapan bir şeydir illallah geldi. Şu bankadan 200 civarında her işlemde komisyon ne güzel İstanbul bir daha işim olmaz.
Ziraat Bankası Kredili Mevduat Hesabı İşlem Kısıtı Hakkında
Her zaman Ziraat Bankası'nın kredili mevduat hesabını kullanıyordum kendi müşteri temsilcim aradı kredili mevduat hesabını tümünü yatırın yoksa kapatılacak söylenildi ben o hesabı kullanamayacaksam niye var? Ayrıca iki gün önce aradı yine yatırın ertesi gün çekin dedi bu seferde işlem kısıtı konmuş ...