to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 3000 TL Ödeme Geri Dönmüyor
26/05/2026 tarihinde Elazığ Aytemiz Petrolcülük’te Ziraat Bankası banka kartımı kullanarak yaptığım 3000 TL tutarındaki ödeme, POS cihazında iptal edilmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma geri yatırılmadı. İşlemle ilgili 3622431 numaralı kayıt/referans mevcuttur.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin iptal edildiğini, sistemlerinde iptal olarak göründüğünü söylüyorlar; ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve bu konuda bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Kartımdan çekilen bu tutarın uzun süredir beklemesine rağmen hesabıma geri dönmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
İptal edilen 3000 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilerek hesabıma yansıtılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
