to read complaints and reviews, or file yours.Genç Bankkart Harçlık Avansı Açılmadı, Uzun Süre Çözüm Bekliyor
Ziraat Bankası Genç Bankkart’ıma tanımlı harçlık avans limitini geçen ay yanlışlıkla kendim kapattım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir sonraki ödemeyi aldıktan sonra harçlık avansın tekrar açılacağını, beklemem gerektiğini söylediler. Bir sonraki ödememi aldım ancak sistem hâlâ aynı hatayı veriyor ve harçlık avansımı yeniden açmama izin vermiyor.
Bu süreç yaklaşık bir aydır devam ediyor. Şubeye de gittim fakat oradan da herhangi bir işlem yapılamadığı, çözüm üretilemediği söylendi. Hem müşteri hizmetleri hem şube yönlendirmelerine uymama rağmen harçlık avansım hâlâ kullanıma açılmadı.
Harçlık avans limitimin Genç Bankkart’ımda yeniden ve kalıcı şekilde açılmasını ve bu konuda gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
