to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5.000 TL TOKİ Başvuru İadesi Alınamıyor, Kimlik Numarası Hatası
14.11.2025 tarihinde Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ konut başvurusu için yatırmış olduğum 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelinin iadesini son üç gündür hem ATM’den hem de internet bankacılığı üzerinden almaya çalışıyorum. Her denememde sistem, T. C. Kimlik numaramın hatalı olduğunu veya bu T. C. Kimlik numarasıyla başvuru bulunamadığını söyleyerek işlemi tamamlamıyor. Halkbank Kartal ATM’si üzerinden de denememe rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
TOKİ başvuru iademin T. C. Kimlik numaram üzerinden doğru şekilde görüntülenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu teknik hatanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle başvuru yaptığım ve iadesini almam gereken 5.000 TL tutarıma şu ana kadar hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunumun acilen incelenerek çözülmesini rica ederim.
Burcu
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
