to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5.000 TL İade İşleminde Sistem Hatası
Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu yapmıştım. Kura sonuçlandı ve hak sahibi olamadım. Başvuru sırasında yatırdığım 5.000 TL’nin iadesi için 7 Mayıs 2026 tarihinde hem Halkbank’ın internet sitesi üzerinden hem de ATM’lerinden işlem yapmaya çalıştım.
Ancak iade almak için T. C. Kimlik numaramı girdiğimde, sistemde “girmiş olduğunuz TCKN bilgisine ait başvuru bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. TOKİ tarafından verilen 2026000001784361 numaralı başvurumu e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, başvuru tutarının iade edildiği görünüyor, fakat Halkbank tarafında paramı fiilen alamıyorum.
Yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelini, Halkbank ATM’lerinden sorunsuz şekilde çekebilmek ya da tarafıma ileteceğim farklı bankadaki IBAN hesabıma eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Sistemlerindeki hatanın acilen kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Başvurumun iadesi için 7 Mayıs 2026'da Halkbank üzerinden işlem yapmaya çalıştım, T. C. Kimlik numaramı girdim fakat 'başvuru bulunamadı' hatası aldım. E-Devlet'te iade gerçekleşmiş görünüyor ancak Halkbank'tan paramı alamıyorum. 5.000 TL iadesi için hâlâ bekliyorum ve sorunum çözülmedi.
