Halkbank’tan TOKİ İade İşlemi Hatası Ve Gecikmesi

Halkbank üzerinden TOKİ başvuru iademi almak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır sistemden kaynaklı bir sorun nedeniyle paramı alamıyorum. Bankanın ilgili TOKİ iade ekranına T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı doğru girmeme rağmen “böyle bir T.C.’ye kayıtlı yoktur” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem ilerlemiyor.

İşlemi hem Halkbank internet bankacılığı üzerinden hem de ATM kanalıyla denedim; ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve iademi alamıyorum. Bu durum nedeniyle başvuru yaptığıma pişman olmuş durumdayım.

TOKİ iade tutarımın, sistemdeki bu hata giderilerek, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan acilen hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.