to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor
21.11.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Halkbank’ta bulunan bir hesaba FAST ile 10.000 TL gönderdim. İnternette ürün satışı yapan sahte bir site üzerinden farklı bir sayfaya yönlendirilerek bu ödemeyi yaptım ve sonrasında mağduriyet yaşadım.
Durumu fark eder etmez önce Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak işlemi bildirdim. Ardından, paranın gönderildiği banka olduğu için Halkbank müşteri hizmetlerini de aradım; ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi konuyla ilgilenmedi ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir yardımcı adım atılmadı.
Hem yaşadığım mağduriyet hem de Halkbank tarafından gerekli hassasiyetin gösterilmemesi sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. FAST işlemi ile gönderdiğim 10.000 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, paranın gittiği Halkbank hesabının detaylıca incelenmesini ve bu hesaba kart/hesap üzerinden bloke konularak başkalarının da benzer şekilde mağdur olmasının engellenmesini açıkça istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Meryem küpüç Ziraat müşterisiyim bankanıza sadece ibana para attım mehmet ali sürer adına
