Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
FAST
Ziraat Bankası'nda FAST İade Talebim 5 Gündür Sonuçlanmadı

ID:34354423

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda FAST İade Talebim 5 Gündür Sonuçlanmadı

Şahin

Ziraat Bankası

26 Kasım 2025 09:56

962

21.11.2025 tarihinde saat 10.13’te Ziraat Bankası üzerinden 12.000 TL tutarında FAST işlemi yaptım. İşleme ait bilgiler şu şekildedir: FAST Mesaj Kodu A01, FAST Sorgu No 5595****69, alıcı banka 0067 - Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. ve alıcı IBAN numarası TR46**************************80’dir. IBAN ve alıcı bilgileri doğru olmasına rağmen, bu işlemden daha sonra vazgeçtiğim için iade talebinde bulundum.

FAST iade talebimin üzerinden bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen 12.000 TL tutarındaki para hâlâ hesabıma geri dönmedi. Konu ile ilgili Ziraat Bankası tarafıyla görüştüğümde, para karşı tarafa geçtiyse yapacak bir şey yok denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili detaylı bir açıklama da yapılmadı.

Ben, söz konusu FAST işlemi için yaptığım iade talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 12.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, iade sürecinin neden 5 gündür sonuçlanmadığı ve para karşı tarafa geçmiş olsa bile neden bu şekilde bir dönüş yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

26 Kasım 2025 09:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Şahin

26 Kasım 2025 11:54

Hiçbir değişiklik yok durum aynı arayan soran da yok bomboş bekliyoruz...

Şahin

28 Kasım 2025 15:12

Hiçbir çözüm yok durum aynı devam ediyor...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapmama Rağmen Hizmet Alamadım Ve Param İade Edilmedi

Ozan

Ziraat Bankası

13 Kasım 2025 14:30

997

12 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan, Ziraat Bankası’nda bulunan TR9200 0100 9010 8815 2790 5001 IBAN numaralı, F***** O**** adına kayıtlı hesaba sırasıyla 2.000 TL ve ardından 3.850 TL olmak üzere toplamda 5.850 TL FAST işlemiyle para gönderdim. Gönderim açıklamasında satıcının isteğiyle '...

odeme-yapmama-ragmen-hizmet-alamadim-ve-param-iade-edilmedi-2.pdf

odeme-yapmama-ragmen-hizmet-alamadim-ve-param-iade-edilmedi-1.pdf

Yanlış Alıcıya Gönderilen 4000 TL İade Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Tahir

Ziraat Bankası

20 Ağustos 2025 22:27

1.431

19.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Ziraat Bankası online bankacılık üzerinden vadesiz tl hesabımdan fast ile bir ödeme gerçekleştirdim. 4000 TL tutarındaki bu ödemede alıcının soy ismi yanlış girildiği için para karşı tarafa ulaşmadı. İlgili işlemde kullandığım IBAN: TR84*********************...

Yanlış Alıcıya Gönderilen 4000 TL İade Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

1 Yorum

Ziraat Bankası Fast İşleminde Gönderilen Para Alıcıya Ulaşmadı, İade Talebim Var

Baytaz

Ziraat Bankası

18 Eylül 2025 00:58

796

Dün gece saat 12:45 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Fast işlemi ile Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para A.Ş.'ye, TR070001000852755*** IBAN numarasına 250 TL gönderdim. Ancak para alıcıya ulaşmadı ve hesabımdan çekilmiş olarak gözüküyor. İşlem dekontum elimde mevcut. Gönderdiğim 250 TL'nin alıc...

1 Destek

Hüsrev sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN’a Gönderilen Paranın İadesinde Bilgilendirme Eksikliği

Hüsrev

Ziraat Bankası

24 Kasım 2025 10:59

1.296

24 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden FAST işlemiyle tanımadığım ve yanlış olduğunu sonradan fark ettiğim bir IBAN’a 5.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemden sonra IBAN’ın hatalı olduğunu ve alıcının bana tamamen yabancı bir kişi olduğunu fark ettim. D...

yanlis-ibana-gonderilen-paranin-iadesinde-bilgilendirme-eksikligi-1.pdf

Sabit sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Yurt Dışı Transferim 12 Gün Sonra Nedensiz İptal Edildi

Sabit

Ziraat Bankası

12 Ağustos 2025 12:50

1.271

Ziraat Bankası’nda yurt dışından gelen 6.771 Euro tutarındaki transferim, 30.07.2025 tarihinde hesabıma ulaşmasına rağmen banka tarafından 12 gün boyunca bekletildi ve 12.08.2025 tarihinde hiçbir somut açıklama yapılmadan iptal edildi. Takip numarası: 86f1dafb-bde6-4bd8-8104-959736ea87f9. Bu süreçt...