Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Burs Kartım Açıklama Olmadan Bloke Edildi

ID:35371054

Burs Kartım Açıklama Olmadan Bloke Edildi

Aleyna

Ziraat Bankası

06 Mart 02:11

408

Ziraat Genç Bankkart burs kartıma bursum yatar yatmaz gece saatlerinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden bloke konuldu. Ne SMS ne mail ne de uygulama üzerinden herhangi bir gerekçe iletilmedi, durumu sadece mobil uygulamaya girdiğimde fark ettim.

Kartımın asgari tutarını her ay düzenli olarak ödüyorum, son dönemde gecikme, asgari altı ödeme veya başka bir kredi/kredi kartı borcu kaynaklı bir problemim bulunmuyor. Buna rağmen kartımın hiçbir açıklama olmadan kullanıma kapatılması mağduriyet oluşturmuştur.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, başka bir bilgi verilmedi. Öğrenci olarak burs kartıma ulaşamamak beni ciddi şekilde zorluyor.

Kartıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve bu işlemle ilgili gerekçenin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

06 Nisan 00:28

Ziraat Bankası Genç Bankkart’ıma bursum her ay düzenli olarak yatmasına rağmen, kartımda herhangi bir bloke görünmemesine karşın iki aydır paramı kullanamıyorum. Geçen ayın 6’sında ve bugün, 6 Nisan’da aynı sorunu tekrar yaşadım ve öğrenci olmama rağmen her ay bununla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Bu durumun neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve bankadan herhangi bir açıklama da almadım. Bursum, temel ihtiyaçlarımı karşılamak için tek gelir kaynağım olduğu için bu sorun beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kartımda görünürde bir blokaj olmamasına rağmen bursumdan faydalanamama sorunumun acilen incelenip, hesabımdaki burs ödemelerinin derhal kullanıma açılmasını ve bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Ziraat Bankası

06 Mart 02:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yaren

12 Nisan 22:29

Merhaba mağdurluğunuz çözüldü mü aynı durum ben de yaşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kart Blokesinden Dolayı Temel İhtiyaçlarımı Karşılayamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Büşra

Ziraat Bankası

02 Ağustos 2025 12:02

1.226

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartım bu sabah, bilgim dahilinde yaptığım bir işlem gerekçesiyle güvenlik sebebiyle geçici olarak bloke edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak bildirim oluşturdum; ancak kartımın ne zaman açılacağına dair herhangi bir süre belirtilmedi ve sadece bekl...

kart-blokesinden-dolayi-temel-ihtiyaclarimi-karsilayamiyorum-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

2 Yorum

Ziraat Bankası Genç Kart Hesabım Bloke Edildi Ve Burs Paramı Kullanamıyorum

Ali

Ziraat Bankası

10 Ocak 01:43

468

Ziraat Bankası Genç Kart hesabıma bursum yattığı anda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve dünden beri hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda bulunan burs paramı hiçbir şekilde kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin sebebiyle ilgili...

Ziraat Bankası Genç Kart Hesabım Bloke Edildi Ve Burs Paramı Kullanamıyorum

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kart Teslimatında Adres Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Beyza

Ziraat Bankası

05 Kasım 2025 10:56

504

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Bankkart Genç başvurusu yaptım, burslarımı alabilmek için. İstanbul'da okumaktayım ve adres olarak yurt adresimi belirtmiş olmama rağmen, kargom Türkiye'nin diğer ucuna, kendi evime gönderildi. Nasıl olduğunu anlamış değilim, ancak ciddi bir mağduriyet yaşıy...