Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bloke Edilen Mobil Bankacılık Erişimi İçin Çözüm Bulunamıyor, Sürekli Yönlendirme Yaşıyorum

profile
29 Haziran 2025 11:29
9.183

T. C. Ziraat Bankası müşterisiyim. 28.06.2025 tarihinde kendi belirlediğimiz havale limiti kapsamında havale gerçekleştirdim. Fakat şüpheli işlem bildirimi belirtmesiyle mobil bankacılık girişim bloke edildi. Bunun üzerine işim acil olduğu için banka şubesine gittim. İşlemi talep edenin kendim olduğunu ve bilgim dahilinde bir işlem olduğunu söylememe rağmen blokeyi kaldıramayacaklarını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Tam 3 defa farklı müşteri hizmetlerini aradım fakat işleminiz güvenlik birimine iletildi biz müdahale edemiyoruz dediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Günlerdir internet Bankacılığı ne giriş yapamıyorum. Yahu işlemi yapan benim diyorum hala neyi bekliyorsunuz blokeyi kaldırmak için. Bu olayların üstüne 1 hafta sonunda bloke kaldırılmış gözüküyor ama hala mobil bankacılığı kullanamıyorum ve beni şubeye yönlendiriyor. Sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar ve sıfır sonuç paramı alınca Ziraat bankası hesabımı kapatacağım

30 Haziran 2025 09:16 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Abbas
Abbas

Hello, do you solved solved the problem

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Bünyamin sonuçtan memnun değil

Kendi Yaptığım İşlemde Bloke Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
13 Haziran 2025 09:50
6.836
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ekim 2024 20:57
7.683
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Hesabıma Sebepsiz Bloke Kondu, Paramı Alamıyorum!

profile
10 Temmuz 2025 17:52
751
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri