to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesabım Bosna Şubesine Taşındı Ve Bilgilendirilmedim
Ziraat Bankası’ndaki hesabım bilgim ve onayım dışında Saray şubesinden Bosna Hersek şubesine taşınmış durumda. Bugün hesabıma baktığımda şube bilgilerimin değiştiğini fark ettim ve bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma yardımcı olunmadı, yalnızca kendi şubeme gitmem söylenip konu geçiştirildi. Bilgim olmadan yapılan bir şube değişikliği için bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Hesabımın derhal tekrar Saray şubesine geri alınmasını ve hesabımın neden, hangi gerekçeyle ve kimin talebiyle Bosna Hersek şubesine taşındığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Bu işlemin tüm detaylarının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm bulunmadı. Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
