to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Hesap Güvenliğimi Tehdit Ediyor
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabımın bakiyesini kontrol etmek için 10 Aralık’ta Ziraat Mobil uygulamasına girdiğimde, kendi bilgim ve onayım olmadan adıma açılmış ekstra bir hesap daha olduğunu fark ettim. Hesabın açılış tarihinin 9 Aralık olarak göründüğünü sonradan öğrendim. Bu hesapta şu an için herhangi bir para girişi, para çıkışı, otomatik ödeme, kredi veya bloke işlemi bulunmuyor.
Benim hiçbir başvurum, talebim ya da onayım olmamasına rağmen adıma nasıl hesap açılabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin kullanımı açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Adıma açılan bu hesabın hangi gerekçeyle, hangi işlem veya talep üzerine ve kim tarafından açıldığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Eğer banka inisiyatifiyle açılmış bir hesap ise bunun gerekçesinin yine açıkça belirtilmesini ve bilgim dışında açılan bu hesabın, tarafıma olası hiçbir sorumluluk yüklenmeyecek şekilde kapatılmasını ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
