Ücretsiz Dondurma Ve Kahve Kodu Reddedildi, Personel Kaba Davrandı

4 Temmuz 2026 günü saat 14.45–15.30 arasında Kahve Dünyası Antares şubenize Turkcell Platinum kampanyası kapsamında tanımlı ücretsiz 2 top dondurma ve 1 adet kahve hakkımı kullanmak için gittim. Uygulamamdaki kahve kampanya kodum kdokxxenc, dondurma kampanya kodum ise kdorlzxk2 idi. Kasada bu kodları QR üzerinden defalarca denemelerine rağmen kodların geçersiz olduğu söylendi ve kampanyalar kullandırılmadı.

Daha sonra çalışanlar, bu kampanya kodlarını hiç kullanmamış olmama rağmen sistemde “kullanıldı” göründüğünü, bunu da son derece kaba ve herkesin duyacağı şekilde ifade ettiler. Israrla kodları kullanmadığımı söylememe rağmen “ekranda kullanıldı diyor” şeklinde beni adeta suçlar bir üslup kullanıldı ve sıra bekleyenlerin içinde küçük düşmüş, rezil olmuş hissettim.

Kullanmadığım kdokxxenc ve kdorlzxk2 kampanya kodlarımın kullanılmamış olarak düzeltilmesini ve hak ettiğim ücretsiz kahve ve dondurmanın tarafıma verilmesini, ayrıca Antares şubesindeki çalışanların bu kaba ve kırıcı tutumlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.