Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kısmi İade

11.05.2026 tarihinde Bursaspor’dan 2.323 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. İlanda ürünün 20.06.2026 tarihinden itibaren teslimatlarının başlatılacağı belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihin üzerinden 35 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte sistem üzerinden 3 defa yardım talebi oluşturarak durumu ilettim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ürünü iptal etmek istediğimde ise ödediğim 2.323 TL yerine sistemde sadece 1.923 TL iade edileceği görünüyor ve aradaki 400 TL’lik farkın neden kesildiğine dair de bir açıklama bulunmuyor.

Hem ürünün belirtilen teslimat tarihinde gönderilmemesi hem de iptal etmek istediğimde ödediğim tutarın tamamının iade edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 2.323 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.