Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35453187

Bankkart Puanları Kredi Kartı Borcunda Kullanılamıyor

profile
Mehmet
Ziraat Bankası
14 Mart 16:37
49

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımda biriken Bankkart puanlarımı uzun süredir kredi kartı borcumdan düşerek kullanmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. İki ekstre döneminden beri hem internet/mobil kanallar üzerinden hem de borç ödeme ekranları üzerinden defalarca denememe rağmen “borç ödeme yetkisi bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve puanları borç ödeme işleminde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise puanları pos cihazlarından harcayabileceğim söyleniyor. Ben kart borcumu düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim ve yaklaşık 400 TL tutarında puanım bulunuyor. Bu puanları özellikle kredi kartı borcumdan düşmek için kullanmak istiyorum; sistemde böyle bir özellik varken ve puanlarım varken bunu kullanamamak, benim açımdan hem mağduriyet hem de motivasyon kırıcı bir durum oluşturuyor.

Bankkart puanlarımın kredi kartı borcu ödemesinde kullanılmasının önündeki engelin kaldırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak bu özelliği sorunsuz şekilde kullanabilmem için hesabımın ve kartımın incelenmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
17 Mart 10:32 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Basak sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Sürecinde Promosyon Para Puanlarımı Kullanamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Basak
Ziraat Bankası
22 Aralık 2025 23:20
2.875

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımda yaklaşık bir yıl önce yaşamış olduğum ödeme sıkıntısı nedeniyle yapılandırmaya gittim. Şu anda hâlâ yapılandırma kapsamında devam eden borcum bulunuyor. Yaklaşık iki gün önce, 21.02.2025 tarihinde maaş promosyonum kredi kartıma yattı ve bu promosyon kaps...

1 Destek
2 Yorum

Bankkart İle Kredi Kartı Ödemesi Mobil Bankacılıkta Çalışmıyor

profile
Zehra
Ziraat Bankası
13 Mart 16:02
41

Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu Bankkart ile ödemek istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden “Bankkart ile öde işlemi yapabileceğiniz kaydınız bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Her iki kartım da Ziraat Bankası’na ait olmasına rağmen sistem üzerinden bu ödeme...

bankkart-ile-kredi-karti-odemesi-mobil-bankacilikta-calismiyor-1.jpg

Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Kredi Kartı Borcu Ödeyememe Hatası Ve Destek Eksikliği

profile
Hilal
Ziraat Bankası
29 Aralık 2025 09:05
760

Ziraat Bankası kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden ödemek istiyorum ancak yaklaşık 4 gündür sistem sürekli hata veriyor. Ödeme işlemini onayladığımda ekranda “kart limitinizin belli bir tutarından fazla ödeme yapamazsınız” uyarısı çıkıyor ve kart borcumu kapatamıyorum. Bu süreçte çağrı m...

ziraat-bankasi-mobil-bankacilikta-kredi-karti-borcu-odeyememe-hatasi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Kredi Kartı Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Kredi Kartı borcumu ödeyemiyorum Ziraat Bankası kredi kartı borcu ödenmezse Ziraat Bankası Kredi Kartı yapamıyorum Ziraat Bankası pos cihazı Ziraat Bankası borcumu ödeyemiyorum Ziraat Bankası sorun Ziraat Bankası bankkart Ziraat Bankası işleminizi
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri