to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart İle Kredi Kartı Ödemesi Mobil Bankacılıkta Çalışmıyor
Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu Bankkart ile ödemek istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden “Bankkart ile öde işlemi yapabileceğiniz kaydınız bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Her iki kartım da Ziraat Bankası’na ait olmasına rağmen sistem üzerinden bu ödeme yöntemini kullanamıyorum.
Bu sorunu ilk kez dün yaşadım ve dünden beri defalarca denememe rağmen hâlâ devam ediyor. Kartımın ekstresi yarın kesilecek ve bu problem yüzünden kredi kartı borcumu Bankkart ile ödeyemeyeceğim. Şubemle görüştüğümde konuyu merkeze ileteceklerini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerinden de somut bir sonuç alamadım.
Kredi kartı borcumu Bankkart ile ödeyebilmek için bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ödeme günü yaklaşmışken, kendi sistemlerindeki bu aksaklık nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
