to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Kredi Kartı Borcu Ödeyememe Hatası Ve Destek Eksikliği
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden ödemek istiyorum ancak yaklaşık 4 gündür sistem sürekli hata veriyor. Ödeme işlemini onayladığımda ekranda “kart limitinizin belli bir tutarından fazla ödeme yapamazsınız” uyarısı çıkıyor ve kart borcumu kapatamıyorum.
Bu süreçte çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. Hem borcumu zamanında ödemek istiyorum hem de bu teknik hatadan dolayı mağdur olmak istemiyorum.
Kart borcumu mobil bankacılık üzerinden tek seferde sorunsuz bir şekilde ödeyebilmek ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
