to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımda İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Güvenlik Açığı
Ziraat Bankası banka kartımdan 3 ve 4 Eylül 2026 tarihlerinde, bilgim ve onayım olmadan Facebook yurt dışı adı altında toplam 4 kez sanal pos işlemi yapılarak para çekilmiştir. Bu işlemleri kendi kendime mobil bankacılığa girmesem fark etmeyecektim, bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hem kart bilgilerimin bu şekilde izinsiz kullanılmasından hem de iade sürecinin belirsiz bırakılmasından dolayı mağdur durumdayım.
İzinsiz çekilen tutarların en kısa sürede tamamının tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılarak sonuç hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür güvenlik zafiyetlerinin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
