to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası SWIFT Transferi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 09.09’da Ziraat Bankası üzerinden 19.139,28 TL karşılığı 300 GBP tutarında SWİFT transferi gerçekleştirdim. İşlemin uetr / takip numarası cef92989-9f81-41f1-88CC-22adc003b6d8’dir. Bugün 31 Ağustos olmasına rağmen işlem hâlâ muhabir bankada beklemede görünüyor ve para karşı tarafa ulaşmadı.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarla görüştüğümde işlemle ilgili net bir bilgi verilmedi, tarafıma tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Özellikle gönderdiğim tutarın benim için çok acil olması nedeniyle yaşadığım mağduriyet her gün artıyor.
SWİFT transferimin akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, işlemin ivedilikle sonuçlandırılarak paranın alıcıya ulaştırılmasını veya gerekiyorsa iadesinin sağlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bekliyorum aramanızı ve çözümünüzü
