Ziraat Bankası’nın ATM Para Sıkışması Sonrası 18.900 TL Transferini Reddetmesi

Ziraat Bankası, kurumunuza yaptığı “takas süreci başlatılmış olup henüz sonuçlanmamıştır” şeklindeki klasik savunmasıyla beni oyalamaya ve mağdur etmeye devam etmektedir.

02.07.2026 tarihinde PTT’ye ait bir ATM’de para yatırma/çekme işlemi sırasında 18.900 TL tutarındaki nakit param ATM’de sıkıştı. Konuyla ilgili olarak Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı (PTT Genel Müdürlüğü) üzerinden #2603456435 numaralı CİMER başvurusu yaptım. Bu başvuruya PTT tarafından verilen resmi cevapta; ATM para sıkışması incelemesinin tamamlandığı, 18.900 TL tutarındaki nakit paramın ve mutabakat onayının 08.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası havuz hesabına resmi olarak transfer edildiği açıkça beyan edilmiştir.

PTT tarafından paranın Ziraat Bankası’na teslim edilmesinin üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen Ziraat Bankası hâlâ “bize para gelmedi” diyerek gerçeğe aykırı beyanda bulunmaktadır ve paramı iade etmeyip kendi genel müdürlük havuzunda bekletmektedir. Çalışan biri değilim, yaklaşık bir haftadır hesabımda para kalmadı ve bu süreçte ciddi anlamda maddi sıkıntı yaşıyorum.

PTT’nin resmi yazısıyla Ziraat Bankası bünyesinde olduğu açıkça kesinleşen 18.900 TL tutarındaki paramın ivedilikle vadesiz hesabıma aktarılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu süreçteki tutum nedeniyle Ziraat Bankası hakkında gerekli idari inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.