to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Alıkonulan 8600 TL'ye Hızlı İade Talebi
30 Mayıs günü saat 18:30–19:00 civarında Samsun Tekkeköy’deki Ziraat Bankası şubesine ait ATM’den Halkbank hesabıma 8.600 TL yatırma işlemi yaparken param ATM tarafından alıkonuldu. İşlem sırasında herhangi bir dekont ya da makbuz verilmedi, ekranda sadece “şu an hizmet veremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı.
Olayın üzerinden en az 10 gün geçmesine rağmen ne Halkbank ne de Ziraat Bankası tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve param hesabıma iade edilmedi. Halkbank kartımın son 4 hanesi 5168 olup, bu süreçte her iki bankanın müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgilenilmediğini hissediyorum.
Uzun süredir çözülmeyen bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım. 8.600 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek Halkbank hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeye ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hızlı olursa sevinirim. Yeterince mağdur ettiniz zaten.
Hala geri dönüş yapılmadı. Elimde ne kadar Ziraat Bankası kartı varsa hepsini kapatacağım. Sizin gibi bir bankayla da asla çalışmayacağım
