to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Telefon Numarası Hatası TOKİ İade Çekimini Engelliyor
TOKİ başvuru bedelimin iadesini almak için Çankırı Merkez’deki Ziraat Bankası ATM’lerini kullanmaya çalışıyorum ancak 2 Mart 2026 tarihinden bu yana her denememde işlem gerçekleşmiyor. ATM ekranında “Cep telefonu numaranız yanlış” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa TOKİ başvurusu sırasında beyan ettiğim telefon numarasını hâlâ aktif olarak kullanıyorum ve numaramda herhangi bir değişiklik yapmadım.
Bu sorun nedeniyle iade tutarımı ATM’den alamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım da her zaman olmuyor; üstelik devlet bu işlemin ATM’lerden yapılabileceğini bir seçenek olarak sunmuşken, her işlem için şubeye gitmemin beklenmesini doğru bulmuyorum.
TOKİ başvuru bedeli iademin, kayıtlı ve aktif olarak kullandığım telefon numaramla eşleştirilerek en kısa sürede ATM’den sorunsuz biçimde çekilebilir hale getirilmesini ve telefon numarası hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
