to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Güvenlik Uyarısı Sonrası Para Hesaba Yansımadı
22.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İzmir Konak’ta bulunan Ziraat Bankası ATM’sine Kuzey Kıbrıs’ta açılan Ziraat hesabıma ait kartımla 1.230 TL para yatırma işlemi yaparken, işlem sırasında ekranda “paranıza güvenliğiniz için el koydu” şeklinde bir uyarı çıktı. ATM paramı almasına rağmen kartımı geri verdi ve para hesabıma geçmedi.
Kartımı Kuzey Kıbrıs’ta çıkardığım için Türkiye’deki müşteri temsilcileri yardımcı olamayacaklarını belirttiler, Kuzey Kıbrıs müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum. Hem yatırdığım 1.230 TL’nin hesabıma geçirilmesini hem de bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
