Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Para Yatırma
Ziraat Bankası ATM’sinde Para Yatırma İşlemi Sırasında Paranın Yutulması Ve Hesaba Yansımaması

ID:34715497

Zülküf sonuçtan memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası ATM’sinde Para Yatırma İşlemi Sırasında Paranın Yutulması Ve Hesaba Yansımaması

Zülküf

Ziraat Bankası

30 Aralık 2025 23:14

686

Zülküf'ün Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

26.12.2025 tarihinde saat 17:16 civarında İzmir Çiğli’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. 20.000 TL ile 30.000 TL arasında bir tutarı ATM’ye yerleştirdim, cihaz parayı aldıktan sonra ekranda uyarı ve bir hata kodu gösterdi, ardından benden tekrar miktar girmemi istedi ve ben de tutarı yeniden girdim. Ancak buna rağmen işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi.

Daha sonra yaptığım başvuru ret edildi ve tarafıma “para yok” denilerek işlemimin kabul edilmediği bildirildi. Oysa ilgili tarih ve saatteki kamera kayıtlarında para yatırma işlemimin, ayrıca ATM üzerinde işlem detaylarının açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Sürekli çalıştığım ve güvendiğim bir banka olan Ziraat Bankası’na karşı bu olay nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

26.12.2025 saat 17:16’da İzmir Çiğli’deki ATM’de gerçekleşen bu işlemle ilgili kamera kayıtlarının ve ATM loglarının incelenerek, yuttuğu paranın tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma ait olmayan bu kaybın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-atmsinde-para-yatirma-islemi-sirasinda-paranin-yutulmasi-ve-hesaba-yansimamasi-2.jpg

ziraat-bankasi-atmsinde-para-yatirma-islemi-sirasinda-paranin-yutulmasi-ve-hesaba-yansimamasi-1.jpg

1 Yorum

Ziraat Bankası

30 Aralık 2025 23:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Zülküf

10 Ocak 10:24

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Elif

Benzer Şikayeti Var

29 Ocak 13:03

Nasıl alabildiniz paranızı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası ATM'sinde Para Yutma Ve Eksik Yatırma Mağduriyeti

Selma

Ziraat Bankası

19 Aralık 2025 15:55

1.434

10 Aralık 2025 tarihinde saat 08.48 civarında Taşocağı Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinde kendi Ziraat hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken 6.200 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında ATM parayı iki kez geri verdi, üçüncü denememde ise parayı aldı ancak işlem...

ziraat-bankasi-atmsinde-para-yutma-ve-eksik-yatirma-magduriyeti-4.jpg

ziraat-bankasi-atmsinde-para-yutma-ve-eksik-yatirma-magduriyeti-1.jpg

İbrahim sonucu yetersiz buldu

ATM'de Kaybolan 6.000 TL İçin Belirsiz Süreç Mağduriyeti

İbrahim

Ziraat Bankası

16 Aralık 2025 20:28

171

İzmir Çiğli Evka 5’te bulunan Ziraat Bankası bankamatiğinden işlem yaparken ATM, yaklaşık 6.000 TL nakit paramı aldı ve iade etmedi. Olayın ardından bankanızla iletişime geçtiğimde, süreçle ilgili net bir bilgi verilmeden yalnızca belirsiz bir inceleme sürecinden bahsedildi. Bu tutar benim için öne...

ATM'de Kaybolan 6.000 TL İçin Belirsiz Süreç Mağduriyeti

ATM Yatırılan Paramı Aldı Hesabıma Geçmedi Mağdur Oldum

Ayşegül

Ziraat Bankası

14 Kasım 2025 23:42

775

13 Kasım 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Niğde Merkez İlhanlı Mahallesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden 48.600 TL yatırmak isterken, ATM paramı aldı fakat hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya sıra dışı bir durum yaşanmadı. Konuyu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim v...

1 Destek