to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Çekilen 3.000 TL Para İadesi Yapılmadı
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:36’da, İzmir Özkanlar Manavkuyu’da Migros’un yanındaki 00004415 numaralı Akbank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla 3.000 TL para çekme işlemi yaptım. Para sıkışmasından dolayı ATM parayı vermedi, ekranda ise “para iadesi hesabınıza sağlanmıştır” uyarısı çıktı. Buna rağmen 3.000 TL tutarındaki bu işlem Ziraat hesabımdan çekilmiş görünmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Kartım Ziraat Bankası’na ait olup kart numaramın sonu 82 ile bitmektedir. 19 Mayıs’ta Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda işlemle ilgili kayıt oluşturulduğu söylendi ancak o günden bu yana ne iade gerçekleşti ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 3.000 TL’lik tutarın en acil şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
