to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den 2600 TL Para Yatırma İşlemi Başarısız, İadesi Ve Yardım Talebi
25.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kartımla Ziraat ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. ATM 2.600 TL tutarındaki paramı aldı, bir kısmını geri verdi, ardından da bir süre bekledikten sonra uyarı ekranı gösterdi ve işlem tamamlanmadı.
Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm yetkili ATM numarasını alarak konuyla ilgileneceklerini söyledi. Ancak aradan 4 gün geçtikten sonra tarafıma SMS ile “işleminiz onaylanmamıştır” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yeniden ilgileneceklerini belirttiler ve ayrıca şubeye gitmemi önerdiler.
Ben de İzmir Çankaya Ziraat Şubesi’ne gittim fakat şubedeki çalışanlar herhangi bir şekilde yardımcı olmadı, yol göstermedi ve sorunum çözülmedi. Hem ATM’de alınan 2.600 TL paramın hesabıma geçirilmemesi hem de şubede yeterli ilginin gösterilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 4444ATM26028705 numaralı kayıt üzerinden işlemin acilen incelenerek, ATM’nin aldığı 2.600 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Alabildiniz mi paranızı